Organisationsmodell rund um ein hoheitliches Dokument erweitert die Möglichkeiten für eGovernment und eBusiness.

Es war eines der größten nationalen IT-Projekte der letzten Jahre: Die Einführung eines elektronischen Ausweises, mit dem sich alle Bundesbürgerinnen und -bürger identifizieren können – auf Reisen oder online. Ab sofort war es möglich, im Internet rechtswirksam Versicherungen abzuschließen, Behördengänge zu erledigen oder Geschäfte abzuwickeln –  sicher und problemlos dank digitaler Authentifizierung.

Was die Dinge vereinfacht, ist in Wahrheit hochkomplex. Hinter der Ausweiskarte stehen eine weitläufige IT-Landschaft und eine vielschichtige Organisation aus mehreren Bundesbehörden, Verwaltungen und vielen Unternehmen, die die Online-Identifikation über den Ausweis für ihr eBusiness nutzen. Jedes wiederum mit seiner eigenen IT-Infrastruktur.

Umso größer war die Herausforderung für Cassini. Im Auftrag des zuständigen Ministeriums hieß es, ein übergreifendes Organisationsmodell für das Änderungsmanagement rund den elektronischen Ausweis zu entwickeln: Wie gestalten sich die Abläufe und Verantwortlichkeiten im Entscheidungsprozess? Welche Voraussetzungen müssen gegeben sein, um die Änderungen im kompletten Ökosystem umzusetzen?

Cassini entwickelte ein übergreifendes Prozess- und Rollenkonzept, bewertete Handlungsalternativen, analysierte das gesamte sozio-technische System, definierte eine übergeordnete Enterprise-Architektur zur Einbettung sämtlicher IT-Infrastrukturen, setzte einen multilateralen Diskussionsprozess mit den beteiligten Behörden und Stakeholdern in Gang und brachte die organisatorischen und technologischen Entscheidungen behutsam auf den Weg. Berichtet wurde an höchste Stelle: Referatsleitung und Staatssekretariat.

Wenn das Cassini Konzept umgesetzt wird, werden die Management- und operativen Prozesse bei Änderungen am elektronischen Ausweis strukturiert, effizient und sicher ablaufen. Die Aufnahme neuer Funktionen wird sich problemlos und ohne technologische Barrieren bewerkstelligen lassen. Das eBusiness-Potenzial der Karte und ihre Möglichkeiten für modernes eGovernment werden somit besser ausgeschöpft.

Die Projekt-Highlights:

  • Behördenübergreifendes Organisationsmodell für ein strukturiertes Änderungsmanagement an einem hoheitlichen Dokument mit eCard-Funktion
  • Multilateraler Entscheidungsprozess mit allen Beteiligten und Stakeholdern
  • Erfassung des Gesamt-Ökosystems und Konzeption einer übergeordneten Enterprise-Architektur

Die Aufgaben von Cassini:

  • Organisationsberatung
  • IT-Strategie