Der IT-Servicekatalog als Grundlage für IT-Organisationen im Wandel

IT-Financial Management, kurz ITFM, hat in den letzten Jahren eher ein Leben im Schatten, nebst großem Bruder, dem IT-Service Management (ITSM), gelebt. Gerade in den letzten zwei bis drei Jahren und akut mit dem Beginn der Pandemie, zeichnet sich aber ein neues Bild in den IT-Organisationen ab, in denen Kosten- und Leistungs-Transparenz über angebotene Services durch Kostendruck oder den erzwungenen Wandel hin zu mehr Digitalisierung, plötzlich in den Vordergrund rücken.