Ein Jahr mit Changemanagement im Kontext des OZG

Das OZG ist nicht nur Auslöser für die Einführung von Onlinediensten, sondern auch für Veränderungen in der Arbeitsweise, der Zusammenarbeit und der Kommunikation mit den Bürgerinnen und Bürgern. Als Beraterinnen und Berater sind wir maßgeblich an der Umsetzung beteiligt und unterstützen die Fachabteilungen dabei, die Anforderungen des OZG zu erfüllen.
Die Praxiserfahrung hat gezeigt, dass Changemanagement mehr als nur ein theoretisches Konzept ist. Es ist ein praktisches Werkzeug, das die Transformation der öffentlichen Verwaltung wesentlich unterstützen kann. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter spielen dabei eine zentrale Rolle und ihre Einbindung sowie Weiterbildung sind entscheidend für den Erfolg des OZG.

Die Diskrepanz zwischen der Notwendigkeit eines effektiven Changemanagements und seiner mangelnden Umsetzung stellt eine große Hürde für die Digitalisierung der Verwaltung dar. Die Vernachlässigung dieses Aspekts im Rahmen des OZG 2.0 zeigt, dass die Chance verpasst wurde, den digitalen Wandel umfassend zu gestalten.
Die Zukunft der öffentlichen Verwaltung im digitalen Zeitalter hängt wesentlich davon ab, wie effektiv Veränderungsprozesse gemanagt werden, die sowohl die Technologie als auch die Menschen, die sie nutzen und umsetzen, in den Mittelpunkt stellen.

Für eine erfolgreiche Digitalisierung müssen Changemanagement-Strategien entwickelt und umgesetzt werden, die sowohl den technischen Anforderungen als auch den menschlichen Bedürfnissen gerecht werden. Individuelle Ansätze schaffen Mehrwerte und fördern eine Kultur der Teilhabe und des Engagements. Die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung gelingt durch die Kombination von technologischer Innovation und menschlicher Entwicklung.