Auf Kurs: Digitalisiert und agil in eine effiziente Zukunft

Wie sähe eine moderne, digitale öffentliche Verwaltung in einer idealen Welt aus? Viele Angelegen­heiten könnten bequem, schnell und einfach von zu Hause aus am Computer erledigt werden: die An­meldung eines Wohnsitzes in Berlin oder die Verlängerung des Personalausweises. Sollte ein Besuch im Bürgeramt nötig sein, wären kurzfristige Termine verfügbar. Die Mitarbeitenden der Bürgerämter könnten sich engagiert den Anliegen der Bürgerinnen und Bürger vor Ort widmen, da sie durch digitale Verwaltungsangebote entlastet würden.