Interviewstudie - Datengetriebene Verwaltung
7 Handlungsempfehlungen für den Wandel hin zu einer wirksamen, effizienten Datenorganisation
Von effizienteren Prozessen über bessere Entscheidungen bis hin zu passgenauen Dienstleistungen: Datengetriebene Ansätze bieten in der Verwaltung entscheidende Vorteile. Doch oft fehlen Strukturen und Bewusstsein, um aus Daten echten Mehrwert zu schaffen – Anspruch und Wirklichkeit klaffen auseinander. Die Studie will diese Lücke schließen und liefert praktische Erkenntnisse sowie Lösungswege aus der öffentlichen Verwaltung. Als Grundlage dienen Interviews mit 19 Fach- und Führungskräften aus zwölf Organisationen der Bundesverwaltung, die sich täglich mit der Wertschöpfung oder Administration von Daten und KI beschäftigen. Wir wollten wissen, welche Ziele und Visionen sie mit welcher Strategie auf dem Weg zu einer datengetriebenen Organisation verfolgen, welche Maßnahmen sie dabei ergreifen und was ihre Herausforderungen sind. Die Auswertung zeigt: Viele Behörden sind strukturell, personell und kulturell nicht auf eine gesamtheitliche, datengetriebene Transformation vorbereitet. Von Führungskräften wird dabei mehr Unterstützung, Mut und Commitment gewünscht.
