Cassini findet die beste ITSM-Lösung für Ihre Organisation
Ihre IT stößt an ihre Grenzen? Wachsende Anforderungen und fehlende Standardisierung erschweren nicht nur den Alltag Ihrer Mitarbeitenden, sondern beeinträchtigen auch Ihre Wettbewerbsfähigkeit. Ein neues ITSM-Tool muss her. Aber welcher Anbieter ist der richtige? Welchen Funktionsumfang benötige ich wirklich? Muss es eine Speziallösung sein oder reicht der Standard? Die Auswahl kostet Sie wertvolle Zeit und ohne Marktkenntnisse riskieren Sie schnell teure Fehlentscheidungen. Mit Cassini Consulting bringen Sie Klarheit und Struktur in Ihr Auswahlverfahren für das zukünftige IT-Service Management (ITSM). Gemeinsam mit Ihnen finden wir zielsicher und unabhängig die Lösung, die Ihr Unternehmen voranbringt.
✔️ Zeit- und Kostenersparnis durch effiziente Tool- und Anbieterauswahl
✔️ strukturierte Anforderungserhebung für eine passgenaue Auswahl
✔️ Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Unübersichtliche IT-Landschaft? Der richtige Moment für Veränderungen
Von steigenden Kosten bis zu Sicherheitslücken: Die Folgen ungelöster IT-Probleme
Sinkende Effizienz:
Mitarbeitende investieren mehr Zeit in administrative Aufgaben als in wertschöpfende Tätigkeiten. Das bremst Innovation und senkt die Produktivität.
Steigende Betriebskosten:
Unstrukturierte Prozesse führen zu Mehraufwänden, Fehlern und hohen Ausgaben.
Verlust der Wettbewerbsfähigkeit:
Langsame und unflexible Prozesse verhindern eine schnelle Reaktion auf Marktanforderungen.
Probleme bei der Skalierung:
Ohne skalierbare IT-Systeme und Prozesse gerät das Wachstum ins Stocken. Bestehende Strukturen werden überlastet.
Erhöhte Sicherheitsrisiken:
Dezentral dokumentierte IT-Prozesse erschweren die Einhaltung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen und setzen Ihr Unternehmen unnötigen Gefahren aus.
Erschwerte Entscheidungsfindung:
Unklare und unübersichtliche IT-Dokumentationen führen zu lückenhaften Daten und erschweren fundierte Entscheidungen.
Individuelle ITSM-Lösungen, die zu Ihren Zielen passen
Mit Cassini Schritt für Schritt zur optimalen ITSM-Lösung
1. Anforderungsanalyse
Wir starten mit einer präzisen Analyse Ihrer IT-Landschaft und Prozesse. Gemeinsam definieren wir, welche Funktionen und Kriterien das neue ITSM-Tool erfüllen muss. Wir klären Anforderungen, priorisieren diese und schaffen eine fundierte Entscheidungsbasis. Unser Ziel: Das ausgewählte Tool passt optimal zu Ihren Prozessen und fördert Ihr Wachstum.
1. Anforderungsanalyse
Ihre Vorteile:
- Transparenz über die Anforderungen und Abläufe in Ihrer IT
- Klare Entscheidungsgrundlagen, die Fehlinvestitionen vermeiden
- Höhere Effizienz durch gezielte Automatisierung
2. Ausschreibungsbegleitung
Sie sind überfordert von der Vielzahl an Anbietern und mit der Auswahl des richtigen Tools? Cassini Consulting führt Sie sicher durch den gesamten Ausschreibungsprozess. Unsere umfangreiche Datenbank liefert Ihnen detaillierte Informationen über Tools und Anbieter. Wir erstellen professionelle Unterlagen, vergleichen Anbieter und begleiten Sie bei Vertragsverhandlungen.
2. Ausschreibungsbegleitung
Ihre Vorteile:
- Zeit- und Kostenersparnis durch strukturierte Auswahlprozesse und die Nutzung unserer markterprobten Vorlagen
- Transparenter Vergleich führender Anbieter und Lösungen
- Sicherheit bei der Anbieter- und ITSM-Tool-Auswahl
3. Implementierung
Die Einführung eines neuen Tools ist komplex und führt schnell zu Fehlern. Unsere Expert*innen übernehmen die auftraggeberseitige Koordination und Überwachung der Implementierung. Wir agieren mit den ITSM-Anbietern fachkundig auf Augenhöhe und sorgen für eine reibungslose Integration des Tools in Ihre bestehende IT-Infrastruktur.
3. Implementierung
Ihre Vorteile:
- Minimierung von Ausfallzeiten und Prozessstörungen
- Schnellere Nutzung des neuen Tools durch professionelle Begleitung
- Nachhaltige Optimierung Ihrer IT-Prozesse
Unsere Auszeichnungen und Zertifizierungen
Profitieren Sie von unserem umfassenden Service
Individuelle Lösungen für maximale Effizienz
Wir analysieren Ihre spezifischen Anforderungen sowie Prozesse und entwickeln passgenaue Lösungen. Mit unserer bewährten Methodik vermeiden Sie Fehlinvestitionen und schaffen eine IT-Landschaft, die mit Ihrem Unternehmen wächst.
Individuelle Lösungen für maximale Effizienz
- Sparen Sie Zeit und Ressourcen durch klar definierte Prozesse und die Automatisierung bestimmter Aufgaben
- Minimieren Sie Sicherheitsrisiken durch eine strukturierte Tool-Auswahl
- Verwandeln Sie Ihre IT in einen leistungsstarken Motor für Innovation und Wachstum
Branchenübergreifende Expertise und bewährte Methoden
Durch unsere langjährige Erfahrung in unterschiedlichen Branchen und IT-Umgebungen kennen wir die Best Practices und den Markt wie unsere Westentasche. Dank unserer umfangreichen Dienstleister- und Tool-Datenbank finden wir Lösungen, die perfekt zu Ihren Zielen passen.
Branchenübergreifende Expertise und bewährte Methoden
- Sie profitieren von transparenten Vergleichen und fundierten Empfehlungen.
- Unsere strukturierte Anbieterbewertung erleichtert Ihnen die Entscheidungsfindung.
- Durch unsere Marktkenntnis sparen Sie Zeit und erhalten optimale Ergebnisse.
Nachhaltige Optimierung Ihres ITSM-Tools
Unsere Cassinis begleiten Sie auch nach der Integration und sorgen dafür, dass Ihre IT-Strukturen flexibel und zukunftssicher bleiben.
Nachhaltige Optimierung Ihres ITSM-Tools
- Sie binden Ihre Mitarbeitenden mit unserer Unterstützung optimal ein.
- Unsere kontinuierlichen Prozessoptimierungen stärken Ihre Wettbewerbsfähigkeit.
- Klare Strukturen minimieren Sicherheits- und Compliance-Risiken.
Erfolgreiche Kundenprojekte
Für die Ahorn AG sollten wir ein neues ITSM-Tool finden, um die bisherige Lösung via Jira Service Management abzulösen. Wir erarbeiteten eine detaillierte Anforderungsdefinition, analysierten den Markt und erstellten eine Longlist potenzieller Anbieter. Diese wurde durch ein Request-for-Information (RfI) validiert, bevor die vielversprechendsten Kandidaten in einem Request-for-Proposal (RfP) vertieft geprüft wurden. Während des gesamten Prozesses übernahmen unsere Cassinis die Koordination – präzise, effizient und mit einem klaren Fokus auf das optimale Ergebnis.
Im Auftrag der IT4IPM GmbH begleiteten wir die Ausschreibung eines neuen Service-Management-Tools, das im gesamten Unternehmen eingesetzt werden soll. Basierend auf den bewährten Cassini-Standards entwickelten wir eine Methodik, die den Ausschreibungsprozess strukturiert und effizient gestaltet.
Zu unseren Leistungen gehörten:
- Unterstützung bei der Vorbereitung der Request-for-Proposal (RfP)-Dokumente
- Erstellung einer fundierten Longlist potenzieller Anbieter
- Prüfen und Bewerten schriftlicher Angebote
- Begleitung und Analyse von Anbieterpräsentationen
Durch gezieltes Coaching unterstützten wir das Shortlisting und wählten gemeinsam mit dem Kunden die besten Kandidaten aus. Abschließend erstellten wir Management-Entscheidungsvorlagen, um eine fundierte und transparente Wahl zu treffen.
Warum Sie auf Cassinis Expertise setzen sollten
Über 18 Jahre Erfahrung:
Wir wissen, wie Sie aus einem unüberschaubaren Markt das richtige Tool auswählen. Unsere Berater*innen kennen die Herausforderungen von Unternehmen und finden individuelle Lösungen für Ihre spezifischen Bedürfnisse.
Effiziente Ausschreibungen:
Mit unseren praxiserprobten Templates reduzieren Sie den Aufwand für die Ausschreibung und sparen bis zu 50 Prozent der Vorbereitungszeit. So bleibt mehr Raum für Ihre strategischen Projekte.
Zugang zu TOP-Anbietern:
Cassinis Marktpräsenz und exzellenter Ruf machen Ihre Ausschreibung für Anbieter besonders interessant. Sie profitieren von einer breiten Auswahl und den besten IT-Dienstleistern.
Neutral und unabhängig:
Wir sind nicht an Anbieter gebunden. Bei uns erhalten Sie eine objektive Beratung, die sich allein an Ihren geschäftlichen Anforderungen und Zielen orientiert.
Standardisierte Anforderungsdefinition:
Unsere umfangreiche Liste von Standard-Anforderungen deckt alles ab, was Ihre IT wirklich braucht. Damit starten Sie sicher und strukturiert in die Tool-Auswahl.
Zusammenarbeit auf Augenhöhe:
Mit Cassini treten Sie bei Verhandlungen und in der Zusammenarbeit mit Anbietern selbstbewusst auf. Unsere Expert*innen helfen Ihnen, Ihre Interessen durchzusetzen.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Dafür gibt es keine allgemeingültige Antwort. Der Markt bietet eine Vielzahl von Lösungen, die richtige hängt stark von den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens ab. Wir von Cassini beraten Sie mit unserer langjährigen Erfahrung unabhängig und strukturiert bei der Auswahl des passenden Tools.
Ein ITSM-Tool automatisiert und standardisiert viele IT-Service-Prozesse, wodurch der Zeitaufwand für manuelle Tätigkeiten deutlich sinkt. Die zentrale Verwaltung von Daten und Vorgängen minimiert Fehler und Informationsverluste. Langfristig senken Sie Ihre Betriebskosten, da Prozesse effizienter ablaufen, Ressourcen gezielt eingesetzt und Probleme schneller gelöst werden.
Transparente Kommunikation ist das A und O. Ihr ITSM-Anbieter begleitet die Einführung durch Schulungen und stellt üblicherweise benutzerfreundliche Dokumentationen bereit. Doch es ist wichtig, während der Umstellung Kontrolle und Überblick über die Transition zu behalten. Unsere erfahrenen Cassinis übernehmen gerne für Sie das auftraggeberseitige Transitionsmanagement und stellen eine reibungslose Umsetzung des Anbieters sicher.
Die Dauer der Einführung hängt von der Komplexität der Anforderungen und der Unternehmensgröße ab. Eine typische Einführung umfasst mehrere Phasen – von der Anforderungsanalyse über die Auswahl bis hin zur Implementierung – und dauert in der Regel zwischen sechs und zwölf Monaten.
Je nach Tool, Implementierungsumfang und Unternehmensgröße variieren die Kosten. Diese setzen sich je nach Kauf-, Miet- oder Service-Modell aus den Lizenz- und Wartungskosten, individuellen Anpassungen, Schulungen und gegebenenfalls weiteren Supportleistungen zusammen. In einem unverbindlichen Erstgespräch analysieren wir Ihren Bedarf!
Machen Sie den ersten Schritt zu effizienteren IT-Service-Prozessen und einer klar strukturierten IT-Landschaft. In einem unverbindlichen Erstgespräch zeigen wir Ihnen, wie Sie die passende ITSM-Lösung finden und dabei Zeit sowie Ressourcen sparen. Profitieren Sie von unserer Erfahrung und unserem neutralen Blick auf Ihre individuellen Anforderungen. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre IT zukunftssicher gestalten – starten Sie jetzt!
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