Die Digitalisierung und die damit verbundenen Unternehmensveränderungen haben viele Facetten, beispielsweise zählen die Kultur, die Infrastruktur oder die Prozesse dazu. Dieser Artikel fokussiert die Veränderungen in der IT Organisation und untersucht im Speziellen das klassische IT Organisationsmodell “Plan-Build-Run". Eine umfängliche Ist-Analyse der IT Organisation ist zumeist notwendig, um ein ganzheitliches Bild über das Leistungsvermögen und den Reifegrad der IT Organisation zu erhalten. Dadurch erhält das Unternehmen die Möglichkeit, Potenziale zu erkennen und diese zu heben.
Eine IT Organisation umfasst unter anderem die Konzeptionierung und Gestaltung einer oder mehrere IT Produkte und -Services. Zudem ist das Managen und die administrative Verwaltung der Unternehmens-IT Teilaufgabe der Mitarbeitenden. Die IT Organisation bietet hierfür die äußeren Rahmenparameter und eine Richtlinie, damit eine Zusammenarbeit innerhalb der Unternehmens-IT gelingen kann. Zudem bedient sie die Schnittstelle zwischen der Unternehmens-IT und den Fachbereichen.
In diesem Artikel werden dafür die folgenden Aspekte näher betrachtet:
- Anpassungsfähigkeit einer IT Organisation,
- die Vorgehensweise bei der Digitalisierung,
- die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle sowie
- die zwei zentralen Faktoren Kosten und Stabilität.
Zunächst eine kurze Skizzierung, was "Plan-Build-Run" eigentlich bedeutet.
Plan
„Plan“ bezieht sich hauptsächliche auf das IT Management und die IT Governance. Die IT Strategie wird erarbeitet und die Vision der Unternehmens-IT festgelegt. Aspekte wie bspw. die Planung, Steuerung und Kontrolle von IT Projekten und -Services werden so ebenfalls beeinflusst.
Build
Im Bereich „Build“ wird die IT Strategie durch konkrete IT Produkte und -Services umgesetzt, bspw. durch die Festlegung konkreter Konfigurationselemente. Zudem werden die einzelnen Elemente in Arbeitspakete unterteilt und den entsprechenden (Projekt-) Teams und Abteilungen zugeteilt.
Run
Der „Run“-Bereich übernimmt anschließend die Ergebnisse aus den Arbeitspaketen in den Betrieb und sorgt mit einem ständigen Benutzer- und Wartungssupport für einen störungsfreien Betrieb. Dazu zählen auch die kontinuierliche Betrachtung möglicher Risiken.
Eine strikte Trennung der einzelnen Bereiche wird durch unterschiedliche Aufgaben und Methoden sichergestellt.
Dieses Modell führt häufig zu zeitaufwändigen, voneinander getrennten, eindimensionalen Prozessen. So können Modifikationen nur sehr umständlich und ineffizient beachtet werden. Innovative und iterative Prozesse werden durch das Plan-Build-Run Modell kaum ermöglicht und hindern die Aspekte „Digitalisierung“, „Anpassungsfähigkeit“ und „Entwicklung neuer Geschäftsprozesse“.
Es gibt jedoch auch Vorteile. So ermöglicht “Plan-Build-Run" durch standardisierte Prozesse eine hohe Stabilität der IT Organisation sowie einen einfachen und sicheren IT Betrieb. Hinsichtlich der Kosten und Stabilität entfaltet das Modell seine Stärken.
