Wie Sie alte Verhaltensmuster brechen und Ihre Unternehmenskultur weiterentwickeln.

Gründe für diese Herausforderungen sind meist unpassende strukturelle Rahmenbedingungen, wie beispielsweise überaus lange Genehmigungsprozesse, kombiniert mit fehlender Transparenz seitens der Führungskräfte sowie einem geringen Grad an Kommunikation zwischen den Ebenen. Dies sorgt für die typische Distanz zwischen Management und Projektteam und somit auch für das fehlende Verständnis für die gegenseitigen Herausforderungen und Bedürfnisse. Als Gegenmaßnahme versucht das Management dem typischerweise mit aufwändigem Mikromanagement entgegenzuwirken, in der Hoffnung, dass die Ziele auf diese Weise dennoch erreicht werden können. In Wahrheit sorgt dies jedoch nur für eine zusätzliche Belastung der Mitarbeiter mit ohnehin zu vielen Projekten und Aufgaben.

Wird der Schmerz bei einer der beiden Parteien zu groß, wird versucht, den Herausforderungen mit möglichst geringer Zeit, Aufwand und Kosten entgegenzuwirken. Kleinere Initiativen mit ausgewählten Projektmitgliedern werden ins Leben gerufen. Die Einführung von Agilität auf Projektebene, die Einführung neuer Meetings oder die Umsetzung einfacher Reporting-Strukturen sind nur beispielhafte Maßnahmen. Eine solche Motivation ist wichtig und gut, jedoch leider nicht ausreichend. Eine durchdachte Planung, korrekte Kommunikation und die Unterstützung „von oben“ sind oft nicht im notwendigen Umfang sichergestellt. Gibt es zu viele solcher, nicht miteinander abgestimmten, Initiativen, führt dies eher zu Frustration und Unsicherheit unter den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern – ganz nach dem Motto „Was haben die sich denn jetzt schon wieder ausgedacht? In zwei Monaten ist doch sowieso wieder alles beim Alten.“

Neue Initiativen wie die oben genannten können sehr sinnvolle und notwendige Maßnahmen sein – ein langfristiger Erfolg kann jedoch nur erzielt werden, wenn der Change über alle Organisationsebenen geplant und gelebt wird. Dies bedeutet ein Aufbrechen alter Strukturen und eine Anpassung dieser an die neuen Gegebenheiten. Formen Sie die Kultur so, dass die Methoden und Strukturen ohne Probleme hineinpassen. Joseph Alois Schumpeter nannte dies ‚schöpferische Zerstörung‘. Um neue Strukturen schaffen zu können, müssen alte angepasst oder ausgetauscht werden.

Auch wenn sie die meisten Prozesse und Verhaltensweisen in Unternehmen maßgeblich beeinflusst, wird der Organisationskultur bei Veränderungen immer noch nicht genügend Aufmerksamkeit geschenkt. Dabei hat die Kultur direkten Einfluss auf die Zusammenarbeit und Effizienz des Unternehmens.

Glauben Sie jedoch nicht, dass die teilweise oder ganzheitliche Veränderung der Unternehmenskultur von heute auf morgen geschehen kann.
Das Verändern bestehender Strukturen bedeutet auch grundlegende kulturelle Faktoren wie das Denken (Mindset) und Handeln von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu verändern. Dies erfordert weitaus mehr Aufwand und Zeit als die Veränderung einzelner Prozesse oder Methoden. Eine Kultur ist hartnäckig und findet meist Wege sich fortzusetzen - sie lässt sich nicht einfach durch vereinzelte Workshops, Trainings und Richtlinien verändern. Diese leisten einen wichtigen Beitrag, sind jedoch nicht ausreichend.

Alte Gewohnheiten und Verhaltensmuster sind sehr tief verwurzelt. Eine Änderung dieser lässt sich somit nicht erzwingen oder vorgeben. Sie kann jedoch durch das Vorleben anderer (Vorbilder) und mit Hilfe des passenden Umfelds beeinflusst werden.

Nicht alle Änderungen und Maßnahmen im Unternehmen benötigen zwingend ein großes aufwendiges Change Projekt. Wenn Ihr Ziel jedoch darin besteht, grundlegende Verhaltensweisen und Strukturen zu überdenken, dann kommen Sie um ein auf Organisationsebene initiiertes Projekt nicht herum.
Umgeben Sie sich mit einem Team aus Expertinnen und Experten, welche die Erfahrung aus ähnlichen Unternehmen mitbringen und Ihren Change mittragen. Definieren Sie, welche Strukturen und Themen Sie berücksichtigen möchten. Seien Sie bereit, ausreichend Zeit zu investieren – je mehr Zeit Sie sich für die Planung und Umsetzung nehmen, desto eher wird Ihr Projekt nachhaltig erfolgreich sein.

Das folgende Cassini 5-Stufen Modell kann Sie bei der Planung Ihres Change Projekts unterstützen: