Öffentliche Verwaltung
Vier Empfehlungen für das Design von IT-Services
IT-Services haben das Potential, eine Quelle des Mehrwerts zu sein. Die gute Nachricht: Sie haben es in der Hand, Ihre IT-Services mit wenigen, dafür aber wichtigen Schritten zum Erfolg zu führen.
Von der Vision zum IT-Service
Der IT-Service-Maßanzug von der Stange
Die Jagd nach dem perfekten IT-Service
Kulturwandel für einen IT-Service mit Mehrwert
Fazit
Ihr Ansprechpartner zum Thema ITIL4
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