"Ein Ende stationärer Kanäle? Keineswegs und schon gar nicht in den nächsten 3 Jahren.", Interview mit Stefanie Wasserfuhr.

Steffi ist Chief Commercial Officer bei SayWay, dem Marktführer in Sachen Kundenzufriedenheitsmessung. Im Interview erzählt sie uns, wie wichtig Kundenzufriedenheit ist, welche Auswirkungen diese auf das gesamte Business hat und wie sie die Entwicklung des stationären Handels sieht.