Verrechnung von IT Services

Anfallende Kosten der IT sind oft komplex und dadurch nicht einfach zu überblicken. Welche Vorleistungen welchen Empfängerleistungen zuzuordnen sind, kann nur durch eine strukturierte Herangehensweise ermittelt werden. Durch die Visualisierung der Kostenflüsse wird die Zusammensetzung von Service-Stückkosten deutlich. Ein wichtiger Schritt auf dem Weg, Ihre IT Kosten steuerbar zu machen und Preismodelle transparent zu gestalten.

Eine Analyse der Kostenstruktur sorgt bereits im Vorfeld für Klarheit. Die Unterteilung in Kostenarten und -stellen, klassischer Bestandteil der Finanzbuchhaltung, definiert welche IT Kosten wo anfallen. Feingranularer wird es erst durch eine ergänzende Kostenträgerrechnung. Cassini zeigt Ihnen, welchen technischen Bausteinen diese Kosten zuzuordnen sind. Als weitere vorbereitende Maßnahme dient die Analyse und Optimierung des bestehenden IT Servicekataloges. Falls ihr Unternehmen noch nicht über einen IT Servicekatalog verfügt, leistet wir auch hier gerne die passende Beratung.

Um nachhaltig Nutzen aus der Kostenverrechnung zu ziehen, sollte diese dokumentiert sowie automatisiert werden. Dazu wird eine immer wieder anwendbare Logik, basierend auf Ihrem individuellen IT Servicekatalog, entwickelt. Grundsätzlich werden hierbei die vier Ebenen der IT Services adressiert: Rechenzentrum, Infrastruktur, Basis-, Plattform- und Netzwerkdienste, bis hin zu Bausteinen mit direktem Endanwender-Kontakt. Diese Zuordnung der Kostenpositionen ist leicht nachzuvollziehen, sodass einer Integration ins Daily Business nichts mehr im Wege steht.

Selbst ein solides Verrechnungsmodell kann ohne die nötige Kommunikation nicht die gewünschte Wirkung entfalten. Um die gewonnenen Erkenntnisse in die Unternehmenspraxis zu integrieren, muss das Modell mit allen relevanten Stakeholdern geteilt werden. Das Aufsetzen oder Optimieren eines IT Financial Managements erzeugt strategische Kontinuität. So kann auch zukünftig eine stringente Verrechnungslogik aufrechterhalten werden. Im Zuge dieses Vorgehens schaffen Sie zudem die Basis für die Einführung von relevanten KPIs. Welcher Nutzen aus einer KPI-Ermittlung im Kontext des IT Kostenmanagements gezogen werden kann, zeigen wir hier.